La globalización muestra en ciertos casos su lado más negativo, ya que en la actual economía mundial, cualquier tendencia a la baja de una gran potencia, tiene efectos colaterales en multitud de países y como consecuencia, repercute a nivel global. Si a dicha gran potencia le afecta una crisis financiera, el resto de bancos centrales y organismos financieros se ven afectados en gran medida por el efecto de arrastre.

Las consecuencias en las economías nacionales son reflejadas por el descenso de poder en los sectores más representativos e importantes. Ante este tipo de situación, la mayoría de empresas pertenecientes a estos sectores, refuerzan otras vías de crecimiento ante el posible efecto negativo mundial. Se trata de una solución transitoria, ya que a medio y largo plazo no contemplan cambiar de sector. Para el conjunto nacional, el retroceso se agrava si dichos sectores denominados «básicos para el crecimiento» se estancan.

Realizando un símil culinario, en la actualidad disponemos de todos los ingredientes preparados. Estamos cocinando un gran plato que a muy corto plazo va a ser servido a millones de personas. En este caso, los cocineros podrían ser representados por las administraciones públicas, tanto a nivel nacional como continental, y los grandes organismos reguladores, como el Fondo Monetario Internacional. Los ingredientes a servir están formados por el crecimiento nulo o excesivamente bajo de la economía en general. Otro ingrediente es la escalada feroz de precios, tanto en alimentos de primera necesidad, como el petróleo. Por último, y quizás el ingrediente más peligroso de todos, el crecimiento sin freno del desempleo.

El plato a servir ya está terminado, ahora solo falta que su ingestión, no resulte demasiado dificultoso para todos los comensales.

Si en un mismo instante en el tiempo coinciden el aumento progresivo de los precios de alimentos, junto con una desaceleración de la economía además de un incremento del desempleo, a esta malograda situación se le denomina estanflación, el concepto adecuado para definir el anterior símil. A partir del reconocimiento de los distintos entes, el siguiente paso es la definición de la política económica a seguir: reducción del gasto público, incentivos en la contratación de personal en las pymes, intervencionismo en el precio de materias primas, etc. Éstas podrían ser medidas temporales, aún así, las actuales previsiones indican que la peligrosidad del plato empieza a ser ahora una realidad.

Fuente: www.eleconomista.es; www.expansión.com; www.cincodias.com

La empresa M-Servicios tiene su central en una conocida ciudad, cercana a la capital económica del país. Opera a nivel nacional con unos volúmenes que la sitúan entre las tres primeras de su sector, premiando su capacidad de adaptarse a los distintos mercados locales. Para realizar dichos servicios, son necesarios distintos materiales tales como uniformes y vehículos que mientras no son utilizados, se acumulan de un modo anárquico en el pequeño almacén que disponen las oficinas en sus sótanos.

Junto con estos elementos, existen materiales informáticos para reciclar, material promocional de marketing, residuos varios de distintos departamentos, etc., que entorpecen cualquier movimiento básico que se realice en esta instalación, por lo que resulta ser una complicación en la labor diaria de los empleados. Esta problemática, sin aparente responsable directo, afecta a más de un departamento, ya que en la actualidad, para realizar cualquier acción en el almacén se dedica mucho más tiempo del necesario.

Las partes integrantes en esta problemática, por si solas, no llegarían a un acuerdo por culpa de sus competencias departamentales, muy alejadas del problema logístico, aunque les afecte directamente. Por otra parte, el departamento de Calidad interno, poco conoce la confusa situación al dedicarse más a aspectos como atención y satisfacción al cliente.

El Gemba Kaizen, la herramienta de mejora orientada a la consecución de resultados a corto plazo, es una expresión japonesa construida a partir de los términos «lugar de trabajo» y «mejorar». Su orientación se basa en la eliminación de despilfarros existentes en cualquier organización, resumidas en el concepto Mudas. Mediante un grupo de colaboradores guiados por un consultor experto, trabajando en un área determinada de la organización, se tratarán de descubrir todos aquellos procesos por los que la empresa no consigue mejoras sustanciales e inmediatas. Este grupo de colaboradores, para tener éxito, debería estar formado por personal de cada departamento afectado por la problemática del almacén en M-Servicios.

Los principios a seguir están basados en la rápida actuación, así como la concienciación por parte del personal directivo hacia la priorización de dicho método organizacional. Otra de las características de este método es su efectividad, ya que cualquier mejora implementada, hace obtener resultados cuantitativos, relevantes, y se mantienen duraderos en el tiempo. El housekeeping resulta una herramienta muy poderosa para los departamentos de RRHH, ya que basan la mejora continua con el sentido común.

Fuente: «Como implementar el Kaizen en el sitio de Trabajo (Gemba)» Masaaki Imai, Mc Graw-Hill 1998; «Gemba Kaizen, Cómo actuar en sólo 1 semana» Emma Giralt y Xavier Galgano.

«No todo aprovechamiento de la energía renovable resulta sostenible.» Aunque parezca contradictorio, es una sentencia que afirma la problemática actual para cumplir con los protocolos europeos de Medio Ambiente y Salud. La substitución de la gasolina y el gasóleo por carburante elaborados a partir de biomasa forman parte de las acciones para proteger el medio ambiente, aunque aguardan una serie de desventajas. Una de ellas es el actual modelo territorial de transporte, muy alejado de los objetivos sostenibles, ya que serian necesarios muchos menos vehículos junto con un uso más reducido de los mismos. Por otra parte, existen las desigualdades económicas que está generando su fabricación.

La alternativa «verde» al petróleo está generando una grave crisis, ya que la capacidad para reducir emisiones de CO2 se está viendo cuestionada, junto con incremento de las desigualdades que adquiere. La principal desigualdad tiene relación con su cultivo, ya que para generar el biocombustible necesario para cumplir con los estándares establecidos por la Comunidad Europea, se necesitan una elevadísima cantidad de hectáreas a cultivar. Anteriormente, dichas hectáreas eran destinadas al cultivo de alimentos para consumo humano, por lo que la reducción de la oferta encarece el precio y genera desigualdades.

A su vez, se produce un efecto en cadena, ya que si una materia prima se encarece, todos aquellos mercados que dependen en distinta medida de ella, también. Igualmente, para su fabricación, al necesitar de muchos terreno, se aplican medidas de deforestación masiva, con toda la problemática que conlleva. El impacto medioambiental es más poderoso en su creación ya que tiene más consecuencias que no beneficios en su futuro uso.

La situación es compleja ya que en algunos países, muchas iniciativas a favor del medio ambiente se están frenando debido a estas inesperadas consecuencias. Aunque la política estatal condicione a unos mínimos energéticos provenientes de medios naturales, éstos son conseguidos mediante una reducción de la producción de estas empresas.

ISABEL GARCÍA DE SALAZAR, NUEVA DIRECTORA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN DE A3 SOFTWARE

Isabel García de Salazar ha sido nombrada como nueva directora de marketing y comunicación de A3 Software, división de software del grupo Wolters Kluwer. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del Pais Vasco (UPV), cuenta con más 10 años de experiencia desempeñando funciones de Brand manager y Account Manager en compañías de tecnología como Itway-Ibérica, S.L. y Exis-TI, entre otras. García de Salazar tiene amplia experiencia en la definición y ejecución de acciones de marketing y ventas, así como en el desarrollo de estrategias de producto y la detección de oportunidades de negocio. En su trayectoria profesional destaca también el desempeño de funciones de responsabilidad para diversos mercados geográficos. A3 Software es una empresa dedicada, de forma exclusiva, al desarrollo de software de gestión estándar para Despachos Profesionales en los ámbitos laboral, fiscal y contable, y para Departamentos de Personal y Recursos Humanos de Empresas.

XAVIER ALCÁZAR, NUEVO MANAGER DE LA DIVISIÓN DE FINANZAS, BANCA, SEGUROS Y RRHH

Hudson, consultora global especializada en búsqueda y selección de personas y gestión del talento, acaba de incorporar a Xavier Alcázar como manager de la división de finanzas, banca, seguros y Recursos Humanos.
Xavier Alcázar es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona y master en Gestión y Administración por la Universidad Alcalá de Henares de Madrid. Comenzó su trayectoria profesional en la multinacional Saint Gobain-Calmar, donde, tras una etapa en RRHH, fue nombrado adjunto al Director Financiero y Jefe de Contabilidad de la misma entidad. En el año 2000 ingresó en la compañía de selección Michael Page para desempeñar el cargo de consultor senior en el área de Finanzas. A finales del 2001, se incorporó al equipo de Allianz Seguros donde, durante casi 7 años, ocupó el cargo de Jefe del Departamento de Selección y Desarrollo de la compañía. En Mayo del 2008 se ha unido a la firma de búsqueda de directivos HUDSON como Manager de la División de Finanzas, Banca, Seguros y RRHH.

ELENA CAMACHO, NUEVA DIRECTORA DE MARKETING DE WONDERWARE SPAIN

Elena Camacho, diplomada en Dirección de Marketing por la Escuela de Alta Dirección y Administración (EADA) ha sido nombrada nueva directora de marketing de Wonderware Spain. Elena Camacho también cuenta con la diplomatura en Ciencias Empresariales cursada en la Universidad Pompeu Fabra y además posee un Master Executive en Dirección de Marketing de la escuela de negocios de prestigio EADA. Los objetivos que se plantea la nueva directora de marketing de Wonderware Spain son reforzar la presencia de los productos y servicios de Wonderware en el entramado industrial español así como posicionar a la empresa como referente de prestigio en el sector tecnológico y económico español. La trayectoria profesional de Elena Camacho se inició en el sector alimentario a los 25 años, ocupando durante cuatro años el cargo de Directora de Operaciones y Formación de la empresa Pizza Móvil, con más de 500 empleados, y 35 oficinas de ventas distribuidas por el territorio nacional. A continuación trabajó en el sector de la publicidad como delegada ejecutiva, siendo responsable de los resultados de la empresa. Más tarde, en el 2002 y durante cuatro años más, se introdujo en el sector tecnológico mediante la empresa Pyssa (Grupo Serra Soldadura) con 170 empleados y una facturación de 12 millones de euros, ocupando el mismo cargo que ahora se le encomienda en Wonderware, Directora de Marketing.

JOSÉ JUAN HERRERA, NUEVO DIRECTOR FINANCIERO DE INFORMA D&B

Informa D&B, compañía del Grupo CESCE, líder en el suministro de Información Comercial, Financiera y de Marketing, nombra a José Juan Herrera Gaspar su nuevo director financiero. Jose Juan Herrera es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia, Auditor de Cuentas (miembro del Registro Oficial de Auditores de Cuentas, ROAC) y desarrolló un Programa de Desarrollo Directivo (PDD) en el IESE. Su carrera profesional está avalada por más de 14 años de experiencia en el ámbito de las finanzas y de la dirección de empresas. Inició su carrera en Arthur Andersen, y desde el 2000 ha ocupado puestos de dirección financiera en importantes grupos empresariales del sector químico y de la construcción.
Asimismo, José Juan Herrera ha sido consejero de diversas sociedades y, recientemente, ha desempeñado el cargo de Director de Inversiones en una firma de Private Equity. Además, ha sido profesor de finanzas corporativas en reconocidas escuelas de negocios.
Informa D&B es la compañía líder en el suministro de Información Comercial, Financiera y de Marketing, con una facturación de 46,8 millones en 2007. Fue creada en 1992 por CESCE con el objetivo de establecer en España un Centro Servidor de Información de Empresas.

SHUT UP AND OPEN YOUR EARS
Hablar mucho es una de las características que definen a los profesionales de ventas. Son un vehículo comunicativo para la empresa, mucho más relevante que cualquier otro canal. Su labor con los clientes es la de transmitir directamente los distintos inputs que su empresa ofrece. Por otra parte, las características personales del comercial condiciona sobre el proceso comercial, por lo que otros aspectos no relacionados con la compra-venta entran en escena…Leer más

RUIDO EN EL TRABAJO, ALTOS DECIBELIOS
Durante el pasado mes de Abril se celebró el Día Internacional contra el Ruido, en el que se dedicaron esfuerzos alrededor de todo el mundo para concienciar de las desventajas existentes en los ambientes ruidosos y para fomentar la prevención de estos. Se podría definir el ruido como un sonido no deseado, que interviene de un modo que afecta al desarrollo de la actividad llevada a cabo en ese instante. Esta intervención puede catalogarse en distintos niveles, desde una simple distracción hasta, en el caso más extremo, causar bajas médicas debido al estrés generado. Leer más

JUST IN TIME
Se trata de una estrategia que forma parte de la rama de la distribución, conocida en ambientes profesionales por su acrónimo JIT. Los objetivos principales del JIT se centran en la producción bajo pedido, minimizar los tiempos de entrega y minimizar el stock. Estas tres medidas se enfocan hacia una optimización de recursos para aumentar rentabilidades de un modo muy marketiniano. Entre las ventajas intrínsecas que ofrece esta estrategia se deriva la reducción del coste de gestión y sobre las pérdidas en almacenes de stocks innecesarios, aumenta el control comercial en la toma de pedidos, etc. Leer más

BUZZ MARKETING
Englobado en la publicidad no convencional, su nombre tiene origen en la palabra inglesa buzz, traducida como zumbido. El Buzz Marketing está basado en el boca oreja, aunque con un listado de matices que diferencian y mejoran respecto a la práctica tradicional. La saturación de mensajes comerciales, en todos los distintos medios, hace que el ratio de penetración en las mentes de los posibles clientes, decrezca de un modo continuo. Junto con esta traba comunicativa, el escepticismo de los potenciales consumidores se eleva, reduciendo así las posibilidades de éxito de cualquier campaña de comunicación. Leer más

¿QUIÉN ES QUIÉN?
WEBACTIVA NOMBRA A JESÚS LASSO COMO DIRECTOR DE MARKETING
Webactiva, empresa líder en soluciones integrales en Internet para pymes y autónomos, ha nombrado a Jesús Lasso, director de marketing. La incorporación de Lasso a la dirección de marketing se enmarca en el nuevo plan estratégico de webactiva que dará un nuevo impulso a la empresa líder en el mercado con una cartera activa de más de 10.000 clientes. Lasso cuenta con más de nueve años de experiencia en el sector de las nuevas tecnologías e internet. Leer más

Hablar mucho es una de las características que definen a los profesionales de ventas. Son un vehículo comunicativo para la empresa, mucho más relevante que cualquier otro canal. Su labor con los clientes es la de transmitir directamente los distintos inputs que su empresa ofrece. Por otra parte, las características personales del comercial condiciona sobre el proceso comercial, por lo que otros aspectos no relacionados con la compra-venta entran en escena. Teniendo en cuenta que la estandarización de productos es un hecho, los grandes acuerdos comerciales han sido conseguidos por profesionales con unas aptitudes muy valorables. Saben como realizar las preguntas concretas, normalmente abiertas, para que el cliente explique lo que realmente quiere o necesita, de un modo que la figura del comercial recibe una información muy valiosa. En este instante reside la llave para una buena relación comercial, los clientes hablan y los comerciales escuchan.

Las mejores preguntas abiertas hacen que la prospección comercial muestre las perspectivas, los temores y esperanzas del cliente. Es importante también conocer previamente algunos datos relevantes de nuestro cliente, ya sea potencial o existente. Éstos, son los que nos marcaran una guía de actuación para proseguir un exitoso camino hacia la venta, ya que si previamente el comercial no conoce unos mínimos sobre el cliente, difícilmente saldrá airoso de cualquier visita. Podría realizar una venta importante, pero si desconoce el valor para el cliente de aspectos como sus previsiones, su fortaleza financiera o sus plazos de fabricación, por ejemplo, la satisfacción de éste puede ser negativa.

Según Glenn D. Porter, la mejor estrategia comercial reside en hacer hablar al cliente de un modo inteligente. Se trataría de preguntarle qué haría por su negocio si tuviese una varita mágica. A partir de ese instante, el cliente puede abrir su mente y exponer de un modo realista todos los deseos que tiene para mejorar su empresa. El profesional de ventas adquiere la información relevante para plantear su táctica comercial, apuntando cualquier comentario relevante que ayude en su tarea para cerrar la venta.

La posible problemática existe cuando la relación del cliente y el profesional de ventas se deteriora. Principalmente es causa del éxito, ya que si anteriormente se realizaron los pasos recomendados de Porter, inevitablemente se llega a un punto que se deja de escuchar al cliente. Las causas más comunes para este deterioro corresponden a una repetición de métodos. A partir de ahí, se transforma la relación comercial hacia la simple memorización de ofertas, información sobre nuevos productos, descuentos por volúmenes, etc, dejando de escuchar al cliente. Aunque parezca un ciclo económico, con etapas alcistas y de depresión, cometer un error ante un cliente puede ser el inicio del fin de la relación comercial, ya que su recuperación comportará unos costes demasiado elevados. Resulta mucho más eficiente escuchar que no ofrecer.

Fuente: Glenn D. Porter, Abril 2008, “Suth Up And Open Your Ears”, www.forbes.com

Durante el pasado mes de Abril se celebró el Día Internacional contra el Ruido, en el que se dedicaron esfuerzos alrededor de todo el mundo para concienciar de las desventajas existentes en los ambientes ruidosos y para fomentar la prevención de estos. Se podría definir el ruido como un sonido no deseado, que interviene de un modo que afecta al desarrollo de la actividad llevada a cabo en ese instante. Esta intervención puede catalogarse en distintos niveles, desde una simple distracción hasta, en el caso más extremo, causar bajas médicas debido al estrés generado.

El estrés laboral rara vez tiene una sola causa, generalmente se produce por la interacción de distintos factores. El ruido en el entorno de trabajo, incluso a niveles muy bajos, puede provocar estrés además de tensión. En ambientes relacionados con la oficina, habitualmente no existen normas que definan los estándares de actuación, aunque se sobreentienden algunas de ellas. El método más común, sobretodo para un empleado nuevo, se trata principalmente en adaptarse al ambiente existente. Significa pues que en una oficina ajetreada, con multitud de llamadas y movimiento “entre mesas”, el ambiente laboral será estresante para el grupo de empleados, aunque ya estén acostumbrados a ello. Por lo que una nueva incorporación, se deberá adaptar a este ambiente lo antes posible, ya que de lo contrario puede verse envuelto por un ambiente poco favorable para desempeñar sus funciones.

Por otra parte, existe la otra cara de la moneda, en la que un solo individuo puede generar una cantidad de ruido que afecte a los compañeros de alrededor. Al actuar de un modo inconsciente, sus actuaciones generan malestar dentro de la oficina, generando un ambiente enrarecido, ya sea por su tono de voz, por la melodía del móvil, etc. Un indicador infalible puede ser escuchar a otro empleado la siguiente frase: “lo siento, no te escucho, ¿qué decías?. Esta situación genera un círculo vicioso, ya que para comunicarse se deberá elevar el tono de voz, generando así mucho más ruido en el trabajo y por consiguiente, trabas en la productividad individual de cada trabajador. Dicha solución a corto plazo se convierte en un problema permanente en distintas empresas.

Según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, en la Comunidad Europea, uno de cada cinco trabajadores tiene que elevar el tono de voz para que se le oiga durante al menos la mitad de su jornada laboral. Para evitar este problemática, es necesario prevenir y eliminar cualquier situación generadora de estrés, ya que no solo la intensidad del ruido es peligrosa para el desarrollo normal de la jornada laboral sino también la duración de su exposición.

Se trata de una estrategia que forma parte de la rama de la distribución, conocida en ambientes profesionales por su acrónimo JIT. Los objetivos principales del JIT se centran en la producción bajo pedido, minimizar los tiempos de entrega y minimizar el stock. Estas tres medidas se enfocan hacia una optimización de recursos para aumentar rentabilidades de un modo muy marketiniano. Entre las ventajas intrínsecas que ofrece esta estrategia se deriva la reducción del coste de gestión y sobre las pérdidas en almacenes de stocks innecesarios, aumenta el control comercial en la toma de pedidos, etc.

Todas estas ventajas conllevan una serie de requisitos, que pasaran a formar parte del procedimiento habitual en las organizaciones partícipes del JIT, como una buena relación entre proveedores y subcontratistas, poseer semejantes tamaños para que el poder de negociación sea similar o la tolerancia cero a los errores, ya que uno solo de ellos puede generar pérdidas en cadena. Ante el aumento elevado del profesionalismo, se derivan mejoras salariales en los implicados, de modo que los empresarios, ante el aumento del nivel de trabajo recompensan a sus empleados. Trabajo de calidad y eficacia necesita un entorno limpio, seguro y permanente. Otra condición se basa en mantener todas las instalaciones en buen estado, penalizando lo menos posible la producción.

Por ejemplo, nos encontramos con una empresa fabricante de automóviles situada en las cercanías de una gran ciudad. El motivo de su situación responde principalmente al ahorro en costes sobre el alquiler del terreno. A su vez, plantea una respuesta hacia el mayor problema de fabricar en zonas alejadas de las mejores infraestructuras, mejorar la logística en transportes. Para ello, de un modo casi colateral, empiezan a trasladarse distintas pequeñas empresas, relacionadas con el mundo de la automoción, para situarse físicamente cercanas a la empresa “origen” que fabrica automóviles.

Creando acuerdos comerciales beneficiosos para las dos partes, se genera una dinámica de trabajo Just In Time (JIT) en la que las pequeñas empresas sobreviven fabricando componentes para una sola empresa cliente, y ésta, a su vez, ve aumentados sus ratios de rentabilidad en eficiencia de entrega de pedidos, en eliminación de stock innecesario, precios competitivos, etc. Los principales beneficios de esta operativa se generan para las dos partes implicadas.

Englobado en la publicidad no convencional, su nombre tiene origen en la palabra inglesa buzz, traducida como zumbido. El Buzz Marketing está basado en el boca oreja, aunque con un listado de matices que diferencian y mejoran respecto a la práctica tradicional. La saturación de mensajes comerciales, en todos los distintos medios, hace que el ratio de penetración en las mentes de los posibles clientes, decrezca de un modo continuo. Junto con esta traba comunicativa, el escepticismo de los potenciales consumidores se eleva, reduciendo así las posibilidades de éxito de cualquier campaña de comunicación.

Las diferencias entre el boca oreja están basadas en la línea comunicativa de recomendación. Si en el caso tradicional nos encontramos una expansión en línea o uno-a-uno, en el Buzz Marketing la transmisión del mensaje es exponencial, creando una matriz de recomendaciones muy extensa. Para que todo ello funcione, la credibilidad del emisor y la novedad dentro del mensaje creado, han de mantener un elevado nivel de atracción y comunicación en sus interlocutores. Su transmisión debe empezar en entornos cercanos y entre dos consumidores.

El entorno online ha supuesto la consolidación de esta nueva técnica marketiniana, dotándola de unas capacidades de expansión elevadísimas. Los blogs, y anteriormente los foros, forman parte de la plataforma de lanzamiento de muchas campañas basadas en el Buzz Marketing. El poder involucrar la marca con las aficiones del potencial cliente resulta un beneficio deseable, ya que la tradicional relación compra-venta queda en segundo plano, y aparece el acercamiento de las dos partes de un modo subconsciente. Siempre que todos las premisas anteriores estén bien identificadas, a partir de este instante el consumidor se convierte en un prescriptor por él mismo, teniendo como consecuencia la transmisión de ello de un modo exponencial.

Como alternativa a la saturación publicitaria convencional, el Buzz Marketing acerca las marcas y los potenciales clientes de un modo personalizado. Junto con otras novedosas técnicas de marketing, como las campañas virales, el blended marketing, el slow marketing o las campañas en móviles, por ejemplo, obtienen estas ventajas gracias a que resulta novedoso para sus públicos. Por otra parte, el éxito de esta tendencia puede verse afectado en el momento que la recomendación resulte demasiado comercial, por lo que el receptor lo puede entender como intrusivo.

WEBACTIVA NOMBRA A JESÚS LASSO COMO DIRECTOR DE MARKETING
Webactiva, empresa líder en soluciones integrales en Internet para pymes y autónomos, ha nombrado a Jesús Lasso, director de marketing. La incorporación de Lasso a la dirección de marketing se enmarca en el nuevo plan estratégico de webactiva que dará un nuevo impulso a la empresa líder en el mercado con una cartera activa de más de 10.000 clientes. Lasso cuenta con más de nueve años de experiencia en el sector de las nuevas tecnologías e internet. Su formación en Ingeniería Informática y su vocación por el sector le llevaron a crear una empresa de servicios on line en 1998, que un año después adquirió Jazztel. Durante cinco años en Jazztel, participó en el desarrollo del portal ya.com como ISP y portal desde su fundación. Continuó su carrera profesional en el grupo de anuncios clasificados Anuntis-Segundamano en el equipo de marketing de buscadores hasta el año 2006. Año en el que se incorporó con el cargo de director de marketing y producto a la agencia de marketing T2O media. Con Lasso, webactiva amplía su equipo directivo con un experto en marketing en la red con más de nueve años de experiencia en el sector. Desde su llegada al mercado en 2005, webactiva ya ha posicionado en la red a más de 10.000 negocios de pymes y autónomos convirtiéndose en líder del sector en presencia y visibilidad en Internet.

ANA PLAZA, NUEVA DIRECTORA FINANCIERA EN MICROSOFT IBÉRICA
Ana Plaza ha sido nombrada directora financiera de Microsoft Ibérica. Desde este nuevo cargo, trabajará junto a la dirección general y a la dirección de operaciones para consolidar una estrategia de negocio encaminada al crecimiento del negocio y a afianzar aún más la presencia de la compañía en el mercado español. La nueva directora financiera se encargará de garantizar una óptima ejecución de los procesos financieros clave del negocio, asegurando el cumplimiento de las políticas y directrices de la compañía en todas las divisiones, entre otras responsabilidades.

EL HOTEL INTERCONTINENTAL DE MADRID NOMBRA A CHRISTOPHE LAURE NUEVO DIRECTOR GENERAL
El hotel InterContinental de Madrid ha nombrado a Christophe Laure nuevo director general del establecimiento, donde tiene previsto continuar en la línea de la gestión anterior pero aportando «toda su experiencia internacional», según señaló la cadena en un comunicado. Así, Laure seguirá con el actual posicionamiento nacional, teniendo en cuenta que el 30% de los clientes del hotel InterContinental de Madrid son españoles, pero intentando además captar nueva clientela. Laure, que se integró al grupo InterContinental en el año 1992, cuenta con una experiencia en el mercado hotelero de 16 años, durante los cuales ocupó puestos de dirección como el de director general del InterContinental de Malta, hotel manager del Le Grand Hotel de París, director general regional de InterContinental Hotels Alexandria Egypt y hotel manager en Amman (Jordania).

SILVIA FERNANDEZ, NUEVA MANAGING CONSULTANT DE HAYS EXECUTIVE
Hays Executive, unidad de negocio perteneciente al grupo Hays PLC y expertos en la búsqueda de altos directivos, ha nombrado a Silvia Fernández Managing Consultant para los sectores financiero y asegurador. Licenciada en Ciencias del Trabajo por la universidad Pública de Zaragoza, Silvia Fernández comenzó su carrera como responsable de grandes cuentas en una importante empresa de outsourcing. Más adelante, comenzó a impartir clases de RRHH en instituciones de reconocido prestigio. Cuenta con más de 5 años de experiencia en el sector financiero y asegurador, colaborando con diferentes compañías, nacionales e internacionales, en el desarrollo de redes de agentes financieros y banqueros privados. Desde su nuevo cargo, Silvia Fernández, liderará la búsqueda de altos directivos para el sector financiero y asegurador, uno de los más competitivos a nivel mundial.