“I wanna be loved by you”, cantaba Marilyn Monroe en Con faldas y a lo loco (Some Like It Hot, Billy Wilder, 1959) y, de esa manera, se hacía eco de uno de los anhelos que comparten la mayor parte de seres humanos: ser reconocidos, respetados y, por qué no, amados. No sólo nos ayuda […]

Las redes sociales han establecido una nueva forma de interacción y reconfigurado las formas de comunicación e interconexión en un significativo número de personas a lo largo del planeta. Este nuevo escenario ha impactado en muchos aspectos de la vida social, y la empresa moderna no ha escapado a este fenómeno. ¿Qué se puede hacer […]

¿Quién imagina escribir una carta formal solicitando trabajo con la palabra curro entre sus líneas o designar a alguien como tipejo sin calificar este adjetivo de vulgar? El lenguaje evoluciona, la Real Academia de la lengua Española cambia, se moderniza y acepta nuevas palabras, pero ¿hasta qué punto estos nuevos conceptos enriquecen la lengua?   […]

Esta expresión define dos tipos de acciones de Marketing, ligadas con la comunicación. Por una parte, Above the line corresponde a aquellas acciones relacionadas con los medios tradicionales, como la televisión, la prensa, la radio, el cine, publicidad exterior, etc. Por la otra parte, las acciones Below the line son aquellas orientadas a la comunicación […]

  El director Financiero presentará los resultados anuales ante toda la compañía. Un auditorio con un millar de trabajadores de la propia  empresa, junto con una decena de periodistas se disponen a escuchar las mejores cifras en muchos años, generando importantes beneficios para la organización. Una vez empezada la exposición, la voz dubitativa del orador […]

«…el mejor servicio…», «…el cliente es lo primero…» o «…servicio de calidad…» forman a menudo los mensajes tanto internos como externos de un gran número de compañías. Estos estándares comunicativos pierden toda su coherencia al existir una saturación de mensajes semejantes entre empresas, independientemente del sector que actúen. La situación se agrava al analizar la […]